『宣伝会議』2015年1月号に、大﨑優の寄稿「いま企業に求められるカスタマーエクスペリエンスの向上」が掲載

12月1日発売の『宣伝会議』（宣伝会議）1月号に、株式会社コンセント アートディレクター／サービスデザインチームリーダー大崎優の寄稿記事が掲載されています。

カスタマーエクスペリエンスの重要性が高まっていることをデータで示しつつ、それに対する有効なアプローチとしてのサービスデザインをご紹介しています。

ぜひご一読ください。