『Biz/Zine（ビズジン）』に寄稿記事が掲載

ビジネス系オンラインメディア『Biz/Zine（ビズジン）』（運営：株式会社翔泳社）に、コンセントのサービスデザイナー／アートディレクターの小山田那由他が寄稿した記事「俯瞰する視点をもつチカラ——デザインの現場とカスタマージャーニーマップ」が掲載されています。

12月15日に掲載されるワークショップ「カスタマージャーニーマップ・ワークショップ[基礎編] ～サービスデザインの現場から。」で講師を務める小山田が、グラフィックデザインの観点で、カスタマージャーニーマップ（以下、CJM）を情報のビジュアル化のひとつのアプローチととらえ、思考をビジュアル化することの重要性と、CJMの俯瞰する視点をもたらす特徴について紹介しています。

ぜひご一読ください。