Schoo「サービスデザイン入門」登壇のお知らせ

ユーザー参加型のオンライン動画学習サービス「Schoo」にて、サービスデザイナーの赤羽による全5回の授業「サービスデザイン入門」を行います。

人間中心設計（HCD）やユーザー体験デザイン（UXD）のアプローチを活用して、企業や行政の事業・サービスを設計する「サービスデザイン」。サービス提供者側と顧客・利用者の接点全体、それを支える裏側のオペレーションや組織の意思決定プロセスに至るまでを包括的にデザインの対象としており、サービスデザインについて理解しておくことは、組織や業種、職種を問わず有効と言えるでしょう。

今回のSchoo「サービスデザイン入門」は、サービスデザインを一から学びたい、デザインアプローチを事業やサービス開発に取り入れたいと思っているビジネスパーソンの方、活躍のフィールドをさらに拡げたいと考えているUXデザイナーの方を対象とした全5回の授業です。授業は4月13日〜4月27日の3週にわたり、毎週木曜日の夜に生放送で行われます。

授業を担当するのは、サービスデザイナーとして大規模プロジェクトのリードの経験も豊富な、コンセントのサービスデザインチームのマネージャーの赤羽太郎。サービスデザインの国際的組織Service Design Networkの日本支部のメンバーとしての活動や、UXDやサービスデザインに関する講演や寄稿、HCD-Net認定人間中心設計専門家としての知識や経験をふまえながら、サービスデザインについてわかりやすく解説します。