UXデザイン基礎講座シリーズ｜顧客理解のためのデザインリサーチ「定性データ分析・アイデア発想編」をオンライン開催

デザイナー、企画・開発職、営業職、エンジニア、マーケター、広報/PR、人事職など、さまざまな職種の方が、UXデザインの基礎知識や手法について、講義とワークを通して実践的・体系的に学べる「UXデザイン基礎講座シリーズ」の第2弾、「顧客理解のためのデザインリサーチ【定性データ分析・アイデア発想編】」を2026年4月21日（火）にオンラインにて開催します。講師はコンセントのサービスデザイナーの髙橋咲が務めます。

顧客理解につなげるユーザーリサーチ。実施後の分析においては、集めた声や観察結果をどのように解釈し、価値ある示唆へと昇華させ、次のアクションにつなげられるかという点が重要です。サービス開発や新規事業、既存施策の改善においても、定性データの分析の質が、企画の方向性やアイデアの独自性を大きく左右します。

ところが実際の現場では、
「インタビューは実施したが、情報が整理しきれない」
「分析はしているつもりだが、結局“なんとなく”の解釈になってしまう」
「リサーチ結果をアイデアにどうつなげればよいかわからない」
といった声が多く聞かれます。

また、近年では生成AIの活用により分析作業が高速化していますが、
「それらしい結果は出るものの表層的に感じる」
「どこまでをAIに任せてよいか判断できない」
といった新たな課題も生まれています。

AIは整理やパターン抽出には優れる一方で、解釈までは担えません。今回はAIを用いた分析法についても触れつつ、分析結果をどのように解釈し、示唆へとつなげるかという部分を主に扱います。

定性データは、扱い方次第で強力なインサイトの源泉にも、ただの記録にもなり得ます。重要なのは、断片的な発言や行動の裏にある構造や意味を捉え、課題の本質を見立てる力です。こうした解釈の質によって、導き出される示唆やアイデアは大きく変わります。

本講座では、「定性データの分析」に焦点を当てて、実際のリサーチデータをもとに、情報の整理・構造化・解釈のプロセスを体験しながら、示唆を導き出すための思考法を学びます。さらに、導き出したインサイトをもとに、アイデアへと展開していく発想のプロセスまでを実践的に扱います。講義とワークを組み合わせることで、「分析で終わらせない」ための一連の流れを体得していただきます。

UXデザインを実務でまだ活用したことがない方でも、リサーチ結果を価値創出につなげるための確かな基礎力を身につけていただけます。

【こんな方におすすめ】

• UXデザインに関心があり、基礎から学びたい方
• エンジニア、マーケター、営業、企画職など、ユーザー理解が必要となる職種の方
• 商品・サービス企画、UXデザイン、新規事業開発に関わる方
• リサーチ結果を用いた分析手法やアイデア発想への接続方法を知りたい方
• 分析のプロセスやアイデア発想への興味はあるが、実務でやる機会がない／自信がもてない方

【学べる内容】

• UXデザインにおける分析フェーズの位置付け
• 各分析手法に関する説明・実行のポイント
• ユーザー分析・アイデア発想のプロセス
• ユーザー分析・アイデア発想の実践

［UXデザイン基礎講座シリーズについて］

コンセントはこれまで、多くの企業に伴走しながらデザインプロジェクトを推進してきました。特にこの10年ほどは、組織や個人がデザインの手法やアプローチを学ぶための場づくりに取り組み、リスキリング支援の機会が増えています。

「UXデザイン基礎講座シリーズ」は、職種を問わずビジネスパーソンにおいてニーズが高まり続けている「UXデザインの実践力」に焦点を当てた講座です。事業開発やプロダクト開発に携わるエンジニア、マーケター、企画職の方々が、現場で役立つUXデザインのスキルを着実に身につけられることを目指しています。

現場のデザイナーが蓄積してきた「実践知」をもとに、講義とワークを組み合わせて体験的に学べる構成です。ご自身の業務やキャリアにすぐに活かせる、確かな基礎力を身につけていただけます。

UXデザインの基礎知識・手法を体系的に学んでいただけるように、全体のプログラムを構成しておりますが、プログラム一つひとつがそのテーマにおける基礎知識・手法の習得を完結できる内容となっておりますので、ご興味があるテーマや、業務で必須となるプログラムだけを受講していただくことも可能です。

［今後開催予定のプログラム一覧］（開催時期・内容が確定後、募集開始）

• 本講座シリーズは各回が相互に依存しない構成となっておりますため、必ずしも順番通りにご受講いただく必要はございません。
• すでに開催済みの講座につきましても、今後再演を予定する可能性がございますので、その際に改めてお申し込みいただけますと幸いです。
• 各プログラムはそれぞれ独立した講義内容として設計しておりますため、どの回からご受講いただいても問題ございません。