『Biz/Zine』は、株式会社翔泳社が運営するオンラインメディアで、「企業のイノベーション」をテーマに事業開発や企業戦略、教育やテクノロジー関連の動向を取り上げていくものです。
長谷川の連載「サービスデザインの時代」は、世界で注目を集め、ビジネスパーソンにとって意識すべき考え方であるサービスデザインについて紹介していきます。
『「Airbnb」がサービスデザイン的である理由』と題した連載第1回では、10月に開催されたサービスデザインの国際会議 の基調講演で取り上げられたサービス を具体例にとり、サービスデザインとはどのような考え方なのかを紹介しています。
ぜひご一読ください。
著者:長谷川敦士(コンセント代表/インフォメーションアーキテクト)