日経電子版に、川崎実紀によるダークパターンに関する寄稿が掲載されました

「日経電子版」（運営：株式会社日経BP）の2023年3月11日の記事として、コンセントのUX/UIデザイナーの川崎実紀の寄稿「会計スタートアップに学ぶダークパターン防止策」が掲載されています。

本記事は、日経クロストレンドでの連載「『ダークパターン』予防線」第5回として寄稿した記事が再構成されて掲載されたものです。

デザインだけでなく、サービスのあり方や企業姿勢の問題として捉えて、組織全体で防止に取り組む必要のあるダークパターン。顧客に提供すべき価値や抑止すべき行動などについて企業が自分たちなりの基準を定め、その基準によってサービス開発に当たっていくことはダークパターンの防止にも有効です。

クラウド型の会計・人事労務ソフトを開発するfreee株式会社での取り組みを具体例に、企業が消費者に対してより誠実であるために取り組むべきポイントを解説しています。