ダークパターンは根本的なビジネスモデルと密接なつながりがあることが指摘されており、ビジネスで求められる目標を達成しようとした結果、悪意がなくても意図せず使われてしまう可能性があります。また、どこからがダークパターンか線引きが難しいものもあり、すべてを法規制する困難さも指摘されています。
企業が無自覚な使用を防ぐためには、部署を横断しさまざまな視点から「ユーザーにとってどうか?」と議論し、継続的に改善を検討していくことが一つ求められます。
番組内ではその一例としてコンセントでの取り組みを取材いただきました。

