「『行政職員のためのサービスデザイン入門プレイブック（仮）』公開記念イベント サービスデザイン入門プレイブック開発ストーリー」を開催

2021年9月10日（金）に、コンセントの代表取締役社長の長谷川敦士とシニアサービスデザイナーの赤羽太郎が共同代表を務めるService Design Network Japan Chapter（以下SDNJ）主催の「『行政職員のためのサービスデザイン入門プレイブック（仮）』公開記念イベント サービスデザイン入門プレイブック開発ストーリー」をオンラインで開催します。

国際的なサービスデザインに関する実務者の集まりであるSDNJでは、2020年末より有志によるさまざまな課題に対してのタスクフォースが始動しました。その中で行政のサービスデザインに取り組んでいる実践者によって、「行政と自治体のサービスデザイン」というタスクフォース（GOVSDTF）が立ち上がり、活動を開始しました。
このGOVSDTFでは、地方自治体へのサービスデザイン導入を促進するために、本当に必要なものはなにか、という議論を開始し、自治体職員の方へのインタビュー、それを踏まえた具体的な導入の実態についての検討を行い、このたび、自治体へのサービスデザイン導入のためのプレイブックが完成しました。
本イベントでは、プレイブックの内容とともに、このプレイブック開発のストーリー、実際の自治体のみなさんの状況、タスクフォースメンバーの想いなどを共有します。

本タスクフォースは、企業の枠組みを超えた有志が自発的に集まりながらも、約半年のプロジェクト期間でプレイブックを完成させるという成果をアウトプットすることができました。このイベントでは、こういったタスクフォースがどのようにプロジェクトマネジメントされていったか、どうやって具体的なアウトプットに結びつけられたかも、メンバーから語ってもらいます。

プレイブック自体は自治体へのサービスデザイン導入に関心のあるみなさんはもちろん、組織一般へのサービスデザイン導入にも参考になると思います。また、こういったボトムアップでの活動に関心をもたれている方にも参考になると思います。

みなさんのご参加をお待ちしています。

［Service Design Network Japan Chapterについて］

SDNJはService Design Networkの日本支部として、日本におけるサービスデザインの啓蒙・普及、およびサービスデザインによる社会に意義ある成果の創出に取り組み、またそれを可能にするサービスデザイナーの育成、環境づくりを推進しています。
SDNJ公式ホームページ

SDNJ 代表（敬称略）：
株式会社コンセント　長谷川 敦士
株式会社コンセント　赤羽 太郎
株式会社レアゾンホールディングス　岩佐 浩徳
慶應義塾大学　武山 政直