開催日：2019.8.22（木）終了しました
「カスタマードリブンDX‐ただのデジタル化に陥らないために‐ 〜Service Design Seminar vol.38」を開催
2019年8月22日に、38回目となるService Design Seminar「カスタマードリブンDX‐ただのデジタル化に陥らないために‐」をamuにて開催します。
デジタルから縁遠いと考えられていたあらゆる業種業態でも、いよいよデジタル化が標準化され、有無を言わせない波が押し寄せています。この流れを受けてデジタルトランスフォーメーション（以下DX）の大号令が掛けられている企業は多いのではないでしょうか。
しかし、DXの実現を急ぐあまり、ただの業務のデジタル化にとどまっては、それこそ生産性を低下させたり、サービスの競争力を失う引き金になりかねません。 なんのためのデジタル活用か。それはバックステージであれ、フロントステージであれ、最終的には顧客に価値あるサービス・商品を届けるために他なりません。
いま、事業関係者全体の体験や関係性を俯瞰し、持続可能なサービスの構築を目指すアプローチ「サービスデザイン」が、DXにおいても成果をあげはじめています。
本セミナーでは、あらためて本来的に求められるDXを確認し、サービスデザイン活用事例や参加者同士の対話を通して、DX実現への道筋を掴みます。
【こんな方におすすめ】
- DX推進部門の方
- DX推進を支援される企業の方
- デジタル活用を検討中の経営者の方
[ 開催概要 ]
| セミナータイトル | カスタマードリブンDX‐ただのデジタル化に陥らないために‐ 〜Service Design Seminar vol.38 |
|---|---|
| 日時 | 2019年8月22日（木）17:00〜20:30（16:30開場） |
| 会場 | （東京都渋谷区恵比寿西1-17-2） |
| 定員 | 30名 |
| 参加費 | 3,000円（税込） |
| 主催 | 株式会社コンセント |
| 詳細・お申し込み | よりお願いします。 |
| 本セミナーに関する お問い合わせ先 |
株式会社コンセント サービスデザインセミナー事務局（service-design@concentinc.jp）までお願いいたします。 |
[ プログラム（予定） ]
- 16:30
- 開場
- 17:00〜19:30
-
講演 第1部 「DXとは」
第2部 「DXへのサービスデザイン活用事例とミニワーク」
- 19:30〜20:30
- 懇親会 ※予定につき、タイトル等変更となる場合があります。
スピーカープロフィール
赤羽 太郎（Taro Akabane）
株式会社コンセント サービスデザイナー／デザインリード
コンセントにおけるサービスデザインチームの立ち上げを行い、顧客視点での新規サービス事業開発や体験デザイン、またそれを生み出す組織やプロセスを作るデザイン活動に従事し、プロジェクトリードを務める。また、サービスデザインの普及啓蒙を目指す国際組織Service Design Networkの日本事務局運営者で、2019年にはGlobal Chapter Teamのメンバーに就任。UXやサービスデザイン関連セミナー登壇や国内外でのService Design Networkの活動のほか、NPO法人 人間中心設計推進機構（HCD-net）のUX関連書籍の翻訳チームに参加しており、共訳書に『サービスデザイン ユーザーエクスペリエンスから事業戦略をデザインする』『SF映画で学ぶインタフェースデザイン アイデアと想像力を鍛え上げるための141のレッスン』（ともに丸善出版）などがある。『デザイニング・フォー・サービス “デザイン行為”を再定義する16の課題と未来への提言』監訳。HCD-net認定 人間中心設計専門家。
