AbemaTV   ABEMA iOS版アプリのアクセシビリティ向上支援

株式会社AbemaTV様（以下、AbemaTV）が提供するテレビ&ビデオエンターテインメント「ABEMA」。iOSに標準搭載されている画面読み上げ機能「VoiceOver」を使ったアプリの操作性向上を支援しました。視覚障害当事者であるコンセントのアクセシビリティエンジニアによるVoiceOver利用レビューにより、ABEMA利用体験における課題を提示し、アプリUI のアクセシビリティ向上につながる改善提案を実施しました。

AbemaTVには、アクセシビリティ向上のためのプロセスや文化をつくることを目的とした「ABEMA Accessibility Taskforce」という取り組みがあります。そのメンバーから、開発チームのアクセシビリティ向上への意欲を上げるために、視覚障害当事者がどのようにABEMAのiOS版アプリを利用しているかデモしてほしいというご依頼をいただきました。

デモはオンラインで、事前に収録した視覚障害当事者であるコンセントのアクセシビリティエンジニアによるデモ動画を解説する方法で実施しました。メインユーザーとしては想定されていない視覚障害者がどのようにアプリを使用しているのか、どんな点に課題があるのか、を参加者にリアルタイムで実感してもらうことができました。具体的には、テレビやビデオ、設定に遷移する「メニュー画面」でVoiceOver対応がなされていなかった点を指摘し、改善提案を行いました。これによりABEMA開発チームにアクセシビリティ向上の必要性が認知され、iOS版アプリの改善が実施されました。

改善版をリリースするに当たって、あらためて改善内容がVoiceOver利用者にとって使いやすいものかどうかの検証を行いました。その結果、大きな問題もなく機能が利用できたことから、ABEMAアプリの新機能として広く一般にリリースされました。

エキスパートレビュー結果はレポートだけでなく、実際に画面を操作する様子を動画に記録して納品しました。これにより、操作実態や課題点をより明確にクライアントに伝えることができました。